為了經(jīng)營(yíng)好一家油漆涂料廠家加盟店，部門之間、人員之間建立暢通的溝通橋梁尤為重要。然而，溝通前，每個(gè)人需要為自己樹立一些溝通的基本原則。

溝通原則1：信息盡量透明

      一家成功的油漆涂料廠家加盟店，一定要在內(nèi)部做到信息透明，這樣做最大的好處就是降低溝通成本。

      有人會(huì)說(shuō)，不怕商業(yè)機(jī)密泄露嗎？如果有人想泄密，就一定有辦法。但從概率上去判斷，哪件事的損失更大呢？其實(shí)答案很清楚。況且世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，一旦泄密被捉，還有誰(shuí)敢請(qǐng)泄密的人工作。

溝通原則2：多傾聽，理解對(duì)方要表達(dá)的意思

      看一個(gè)人會(huì)不會(huì)溝通，就看他打斷別人的次數(shù)、從他聽人講話的狀態(tài)，就可以辨別。但是，聽別人講話的人很多，但擁有傾聽能力的人很少。

      傾聽的本質(zhì)其實(shí)是讓大腦高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)順著主講人的主線進(jìn)入別人的世界，理解別人為什么這么講。擁有這樣的能力，絕非易事，必須不斷訓(xùn)練、不斷有意識(shí)地培養(yǎng)。

溝通原則3：表述時(shí)細(xì)節(jié)描述與宏觀概括結(jié)合，要有框架描述

      表述時(shí)要善于運(yùn)用細(xì)節(jié)描述和宏觀概括的結(jié)合，還要有框架描述。最怕的就是指令型的命令。

      而所謂框架描述，即要有戰(zhàn)略意圖的描述，也要有目標(biāo)的拆解；不要用形容詞，描述越具體、越清晰越好。

溝通原則4：把溝通本身作為問(wèn)題，不作立場(chǎng)假設(shè)

      與別人一起協(xié)作時(shí)，若面對(duì)的結(jié)果和預(yù)期不一致，首先應(yīng)該思考：雙方溝通不到位，而不是“對(duì)方就是不干活，跟我對(duì)著干”。

      每個(gè)人都有做事的驅(qū)動(dòng)力，但我們必須承認(rèn)：人都是懶惰的，都有理解能力的局限。不要輕易去懷疑別人的立場(chǎng)。一旦進(jìn)入立場(chǎng)假設(shè)，中間的過(guò)程就容易被忽略。

溝通原則5：溝通技巧本身是學(xué)問(wèn)，可以不斷提升

      溝通技巧是一門學(xué)問(wèn)，技巧的核心是要高度重視溝通形式。一個(gè)人是否真有能力，難道是在郵件或微信里，用幾行字把問(wèn)題解釋清楚，把訴求闡述明白？最好的方式當(dāng)然就是面對(duì)面。

溝通原則6：面對(duì)面溝通，效率最高

      有時(shí)候大家開會(huì)，不過(guò)是為了刷存在感，為了表達(dá)自己在努力工作，并不是為了解決溝通中的問(wèn)題。如果問(wèn)題很緊急，很重要，最好的方式是直接選擇面對(duì)面溝通。面對(duì)面溝通之前，首先做好充分準(zhǔn)備；其次帶著問(wèn)題來(lái)；最后，做好會(huì)議紀(jì)要。

溝通原則7：有反饋的溝通，才是有效溝通

      完成一次溝通后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該看看員工的反饋，其實(shí)就是員工到底聽懂了什么。
      這樣的反饋，不是拍胸脯說(shuō)，我懂了。而是溝通完后，員工做了一份文檔，甚至把剛才溝通的事再講一遍。本質(zhì)就是促使他花時(shí)間去思考，整理思路，最終將溝通結(jié)果做出來(lái)。