如何讓客戶多消費?乳膠漆代理教您這樣“引導(dǎo)需求”!
來源:箭牌漆??????2019/3/20 14:16:02??????點擊:
客戶來到您的乳膠漆代理店里,有兩種可能:
1、隨便看看,遇到喜歡的可能會消費。
2、有需求,進來挑選合適的產(chǎn)品并購買。
那么,如何緊緊抓住客戶僅有的一次上門機會,讓其產(chǎn)生更多的消費,提高乳膠漆代理產(chǎn)品盈利點呢?簡單地說,就是您是否懂得深挖客戶需求?
1、伸手不打笑臉人,熱情待客的同時,首挖客戶的需求。當(dāng)客戶進到店里,店員就笑著迎了上去:“歡迎光臨箭牌水漆!有什么可以幫到您的?”
2、通過同類產(chǎn)品的品質(zhì)對比,把自己產(chǎn)品的賣點羅列出來,以供客戶選擇。
3、抓住客戶字里行間透露的需求信息,對此進行深挖,并做具體的數(shù)據(jù)分析。
4、銷售產(chǎn)品更多的是提供解決問題的方案,通過精準的需求分析后,有助于客戶對店員產(chǎn)生信任。
5、一旦客戶對銷售產(chǎn)品的店員產(chǎn)生信任,單品的數(shù)量略微增加,在其消費承受范圍內(nèi)是完全可以接受的。
6、店員可以針對客戶其他需求開始第二次銷售,并用數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品的品質(zhì),邀請客戶進一步了解產(chǎn)品。
7、還要為客戶提供貼心的售后服務(wù),提升客戶滿意度。
在銷售中,無論過程還是技巧,都是可以設(shè)計的。只要乳膠漆代理能夠抓住客戶的心理需求,再搭配高超的銷售技巧,領(lǐng)悟到其中的精髓,成為成交高手不在話下。
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